Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh48

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
qh48 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh48
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của qh48. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của qh48 để được phản hồi về yêu cầu tài khoản và dữ liệu cá nhân trong khung giờ hoạt động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qh48 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — còn là quy trình xác minh danh tính, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế cho mỗi tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua đường kết nối thông thường.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, lệnh không được duyệt.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu nội bộ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình đã kiểm duyệt.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Quyền này được rà soát định kỳ để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút. Số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được truyền đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp hệ thống nhớ thiết bị và ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm tên đăng ký và số điện thoại liên kết. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn — miễn là bạn ở khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định địa phương.